您当前的位置 :星岛中文网>旅游 > 正文
文化和旅游部办公厅印发工作要点 系统推进旅游服务质量监管和提升工作
2022-02-10 16:15:22 来源:中国旅游新闻网

日,文化和旅游部办公厅印发《文化和旅游部关于加强旅游服务质量监管 提升旅游服务质量的指导意见》(以下简称《指导意见》)2022年工作要点,对2022年全国旅游服务质量监管和提升工作(以下简称“质量工作”)作出具体部署,从七个方面共设置了28项重点任务、36条具体举措,并提出四项要求:

一是加强组织领导,进一步完善工作机制,将质量工作纳入年度重点工作,加强部门间统筹协调,增强工作合力,推动各项任务落地落实。

二是加强改革创新,坚持创新驱动,结合旅游市场全面恢复和高质量发展面临的新形势、新要求和本地质量工作实际,创造开展工作,加大先行先试力度,积极开展示范试点工作;完善创新激励机制,切实增强质量工作相关保障,及时挖掘、总结、提炼质量工作的创新亮点,形成典型案例,发挥示范带动作用。

三是加强宣传推广,充分调动各方面提升旅游服务质量的积极,举办形式多样的服务质量主题活动;加大质量工作相关信息公开力度,按照“应公开、尽公开”原则,及时将相关政策法规、机制建设、实践成果和典型案例等信息向社会公开;营造全社会关注旅游服务质量、参与服务质量提升的良好氛围。

四是加强跟踪评估,及时全面掌握本地区质量工作进展情况,对《指导意见》2022年工作要点的落实情况加强跟踪评估,建立健全旅游服务质量评价体系,发挥质量评价的引导和带动作用;文化和旅游部将对各省(区、市)的落实情况开展第三方评估。

据了解,为贯彻落实党中央、国务院关于高质量发展的决策部署,文化和旅游部去年5月印发了《指导意见》。《指导意见》对“十四五”时期旅游服务质量工作作出了系统谋划和全面部署,明确了指导思想和基本原则,设定了发展目标,提出了重点任务和实现路径,并每年以印发年度工作要点的方式,明确当年重点任务和具体举措,提出工作要求,有计划有步骤推动《指导意见》落地见效。

关键词: 工作,服务质量,旅游,监管

分享到:
版权和免责申明

凡注有"星岛中文网"或电头为"星岛中文网"的稿件,均为星岛中文网独家版权所有,未经许可不得转载或镜像;授权转载必须注明来源为"星岛中文网",并保留"星岛中文网"的电头。

精选 导读

1月份是否会降准?一季度还有降息空间吗?央行这

1月18日,中国人民银行副行长刘国强在发布会上表示,2021年,人民银行分别于7月与12月两次全面降准各0 5个百分点,释放长期资金2 2万亿元,

发布时间: 2022-01-18 17:01

腾讯企业QQ宣布将停运:2022年1月31日不再提供服务

今年10月28日,企业QQ和营销QQ全面停止续费;明年1月31日,企业QQ和营销QQ全面停止服务和运营,届时用户将无法登录。据悉,企业QQ和营销QQ是

发布时间: 2021-12-27 09:26

地铁不允许手机外放 却大声播放广告 武汉地铁回应

地铁不允许手机外放声音,却大声播放广告,引发网友热议。在地铁外放抖音等视频的行为屡见不鲜,自己看的热闹,对别人来说却是一种打扰。去

发布时间: 2021-12-27 09:22

国家卫健委:我国新冠疫苗全程接种人数超过12亿

据国家卫生健康委相关负责人介绍,截至2021年12月25日,31个省(区、市)及新疆生产建设兵团累计报告接种新冠病毒疫苗275809 4万剂次,已完成

发布时间: 2021-12-27 09:20

第十五届中日节能环保综合论坛举行

由国家发展改革委、商务部与日本经济产业省、日中经济协会共同举办的第十五届中日节能环保综合论坛26日以视频方式举行。国家发展改革委主任

发布时间: 2021-12-27 09:19